Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:

1. Trocas e Devoluções

• O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto.

• O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.

• Produtos personalizados ou sob encomenda podem ter restrições quanto à troca ou devolução.

• O custo do frete para devolução pode ser coberto por nós em caso de defeito ou erro no envio.

2. Reembolsos

• O reembolso será processado após a análise do produto devolvido.

• O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: estorno dentro de 5 dias úteis na fatura do cartão.

  • Boleto ou PIX: devolução do valor em conta bancária em até 5 dias úteis.

• Em casos de devolução parcial de um pedido, o reembolso será proporcional ao valor dos itens devolvidos.

Se precisar de mais informações ou quiser solicitar uma troca ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

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